Trives du med at have mange opgaver kørende på samme tid og samtidig yde en god service, hvor du har fokus på opgaven og selvstændigt kan ta' ansvar for løsninger, dette gælder såvel egne opgaver som de opgaver der lander i teamet, så er du måske vores nye kollega?

Sæt dit tydelige aftryk på IT-support i Arkil

I Arkil IT er vi 9 medarbejdere, som servicerer knap 700 PC-brugere fordelt på 20 afdelinger og mere end 50 byggepladser fra vores hovedkontor på Søndegård Alle, i Vojens.

Målet for afdelingen er at “Levere IT som gør en forskel for brugerne”.

Vi har fokus på processer og værdien af den service, vi leverer, men ønsker at blive endnu bedre og søger derfor en ny 2'nd level supporter til vores IT-support.

Som 2'nd level supporter bliver du en del af vores supportteam, der modtager og håndterer alle henvendelser fra brugerne. Teamet arbejder systematisk på at dokumentere løsninger, så vi kan løse størstedelen af henvendelserne ved første dialog, i et såkaldt “First Time Fix”. Din vigtigste rolle bliver at støtte 1'st level ved at overtage de opgaver de ikke kan løse og træne dem så de kan løse dem næste gang.